
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Clinique Provincia
En vigueur au 01/01/2026
En vigueur au 01/01/2026
Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD) ainsi qu’à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite “Informatique et Libertés”, il est porté à la connaissance des utilisateurs du site de la Clinique Provincia les modalités de collecte, de traitement et de protection de leurs données personnelles.
La navigation sur le site ainsi que l’utilisation des formulaires impliquent l’acceptation pleine et entière de la présente politique de confidentialité.
Les données personnelles collectées sur le site sont traitées par :
SAS PROVINCIA
Siège social : 300 Route de Monteux, 84200 Carpentras
RCS Avignon : 920 851 284
Responsable du traitement :
Madame Catherine Desdemoustier
Présidente & Responsable RGPD
Contact :
Email : cliniqueprovincia@gmail.com
Téléphone : 04 13 71 01 49
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :
Données d’identification
-
Nom, prénom
-
Adresse email
-
Numéro de téléphone
Données liées à la demande
-
Motif de contact
-
Messages envoyés via les formulaires
Données de santé (le cas échéant)
-
Informations communiquées volontairement par l’utilisateur
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
-
La gestion des demandes de contact
-
La prise de rendez-vous
-
Le suivi des patients
-
L’organisation des soins
-
L’amélioration de la qualité des services
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement explicite.
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
-
Le consentement de l’utilisateur
-
L’intérêt légitime de la clinique
-
Les obligations légales liées à l’exercice médical
5. Destinataires des données
Les données sont exclusivement destinées :
-
À la Clinique Provincia
-
Aux professionnels de santé intervenant dans la prise en charge
Elles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
-
Le temps nécessaire au traitement de la demande
-
Conformément aux obligations légales applicables aux dossiers médicaux
7. Sécurité des données
Les données collectées sont utilisées pour :
-
La gestion des demandes de contact
-
La prise de rendez-vous
-
La Clinique Provincia met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de garantir :
-
La confidentialité des données
-
Leur intégrité
-
Leur sécurité
Aucune donnée n’est utilisée à des fins commerciales sans consentement explicite.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
-
Droit d’accès
-
Droit de rectification
-
Droit d’effacement
-
Droit d’opposition
-
Droit à la limitation du traitement
-
Droit à la portabilité
Exercice des droits :
Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en contactant :
cliniqueprovincia@gmail.com
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d’un mois.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
www.cnil.fr
10. Cookies
Le site peut utiliser des cookies afin de :
-
Améliorer l’expérience utilisateur
-
Réaliser des statistiques de fréquentation
L’utilisateur peut configurer son navigateur pour refuser les cookies.
11. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de garantir sa conformité avec la législation en vigueur.
12. Utilisation des données via la plateformes Wix
Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. En outre, nous recueillons l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ; le login ; l'adresse e-mail ; le mot de passe ; les informations sur l'ordinateur et la connexion et l'historique des achats. Nous pouvons utiliser des outils logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, y compris les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les informations sur l'interaction entre les pages et les méthodes utilisées pour naviguer hors de la page. Nous recueillons également des informations d'identification personnelle (y compris le nom, l'adresse électronique, le mot de passe, les communications) ; les détails de paiement (y compris les informations de carte de crédit), les commentaires, les réactions, les évaluations de produits, les recommandations et le profil personnel.
Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, dans le cadre du processus, nous recueillons les informations personnelles que vous nous donnez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour les raisons spécifiques mentionnées ci-dessus.
Nous recueillons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :
-
Fournir et exploiter les services ;
-
Fournir à nos utilisateurs une Assistance et un support technique permanents ;
-
Pouvoir contacter nos visiteurs et utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés relatifs au service et des messages promotionnels ;
-
Pour créer des données statistiques agrégées et d'autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
-
Se conformer aux lois et règlements applicables.
Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées par le biais du stockage de données, des bases de données et des applications générales de Wix.com. Elles stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.
Si vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données, veuillez nous contacter à [votre adresse e-mail] ou nous envoyer un courrier à [votre adresse postale physique].
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, aussi nous vous invitons à la consulter fréquemment. Les modifications et les clarifications prendront effet dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique, nous vous informerons ici de sa mise à jour, afin que vous sachiez quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.
